来源:山东港口微信公众号
2026-02-25 09:34:02
春节期间,面对持续上涨的客流、车流,山东港口威海港全面打响“春节会战”,紧紧围绕“平安春运、温馨春运”目标,统筹客流疏导、安全管控、服务提升、现场管理全链条工作,顺利完成春节客运保障任务。节日期间,威海港客运业务平稳有序,不仅实现了安全零事故、客流零滞留、设备零故障,进出港旅客更创新高,同比增长达6 樱花视频在线,48%,为新春佳节交出了一份安全稳、服务优、效率高、口碑好的圆满答卷。。
这份优异成绩的背后,离不开威海港超前部署,精准发力 樱花视频高清,闭环落实的硬核举措,更离不开全体干部职工坚守岗位,高效联动,精细施策,全力护航旅客平安顺畅出行。


优化客运服务 全力保障春运畅通高效
威海港紧扣“春运保畅通,服务暖人心”核心任务,针对春节返乡,返程双高峰,提前制定客流疏导专项方案,在安检口,服务台,候船大厅等关键点位增派专人引导,开启2台X光机,严格落实“不漏一人,一包,一瓶”安检查危,动态开设2个检票口,灵活调整候船厅空间,快速分流大客流,有效避免旅客聚集,拥堵,滞留现象,进出港流程顺畅高效,同时,威海港聚焦老弱病残孕,儿童,无自助操作能力等重点旅客群体,开通爱心通道,重点旅客服务岗,母婴候车室专属服务,提供优先检票,行李车使用 樱花视频免费观看,全程护送,轮椅帮扶等暖心服务,累计服务重点旅客126人次,服务台全天候提供票务咨询,车辆信息填报,遗失物品查找,应急药品等便民服务,把贴心服务贯穿旅客出行全流程,让水路春运更有温度。

抓实安全管理 织密筑牢春运安全防线
威海港始终把安全放在首位,严格落实春节会战部署要求,扎实开展全员节前,节中安全教育,强化劳动纪律与安全红线意识,坚决杜绝节日松懈心态,严格执行“三严禁”规定,利用工前会开展酒精测试与上岗状态核查,从源头守住人员安全关,持续强化现场安全管控,加大候船厅,检票口,扶梯等重点区域巡查频次,及时劝阻危险行为,排查安全隐患,从严落实安检查危,实名制核验,构建全方位安全防控体系,精准应对冷空气与大风降温天气 樱花视频网站,实时跟踪气象信息,严格执行预警预报与应急响应机制,快速启动防范预案,清点应急物资,全面检查设备设施,通过班前会,船前会第一时间传达部署,提前做好泊位清理,系解缆人员安排,客梯就位等准备,确保船舶靠泊作业安全有序。


深化服务提升 持续擦亮港口服务品牌
威海港于春节前组织一线窗口与现场服务人员开展全流程情景模拟演练,覆盖票务办理,安检 樱花视频,登船等全业务场景,以实战化训练提升应急处置与服务响应能力,系统复盘2025年度12345旅客投诉问题,深挖根源,剖析症结,制定针对性改进方案,补齐服务短板,优化完善随车残疾及困难旅客专项服务流程,实行优先登船,专人全程护送,协助登船等专属举措,让特殊旅客出行更安全,更便捷,更暖心,并结合春运客流车流特点,动态调整一线班组作业班次,推行高峰增岗,平峰补能,错峰值守,通过“帮班制”补足高峰期人力缺口,确保一线力量充沛,以标准化,精细化,人性化服务赢得旅客广泛认可。
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